Banco CAM y su Grupo de Empresas pone a su disposición el Servicio de Atención al Cliente para la resolución de quejas y reclamaciones de la manera más satisfactoria posible. Puede acceder al Reglamento de Servicio de Atención al Cliente, así como al formulario para la presentación de quejas y reclamaciones en esta misma página y en cualquiera de nuestras Oficinas.

•  Reglamento de Servicio de Atención al Cliente (191 KB)

Banco CAM se compromete a resolver la queja o reclamación en el plazo máximo de dos meses desde su presentación. Si transcurrido este plazo no se ha dictado resolución, o bien, no está conforme con la misma, puede acudir al Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros o al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente:

• Por correo, en la dirección:
  Servicio de Atención al Cliente
  Banco CAM
  Av. Oscar Esplá, 37
  03007 Alicante
• Por Internet, cumplimentando el siguiente formulario:
  Formulario Servicio de Atención al Cliente 
  
  Le agradecemos el interés mostrado en nuestra entidad y le invitamos a que nos ayude a mejorar nuestros servicios.

Forman parte de su Grupo de Empresas, en adelante Grupo CAM, las siguientes:

• Caja de Ahorros del Mediterráneo
• Gestión Financiera del Mediterráneo, S.A Unipersonal (Gesfinmed)
• Gestión de Activos del Mediterráneo, Sociedad de Valores, S.A.(Gesamed)
• Gestora de Fondos del Mediterráneo, S.A. SGIIC (Gestimed)
• Mediterráneo Correduría de Seguros, S.A. del Grupo Caja de Ahorros del
  Mediterráneo y de Mediterráneo Vida, S.A. de seguros y reaseguros
  (Mediterráneo Correduría)
• Mediterráneo Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros (Mediterráneo Vida)
• Tasaciones de Bienes Mediterráneo, S.A. (Tabimed)

Banco CAM le informa que también tiene a su disposición las siguientes Instituciones para la defensa de sus intereses.

• Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
  Para acudir al mismo debe agotar la vía previa de reclamación al Servicio de atención al Cliente o al Defensor del Cliente de la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros.
  Dirección:
  Servicio de Reclamaciones del Banco de España
  Alcalá 50
  28014 Madrid
  
  
• Documentación a su servicio:
  •  Reglamento de Servicio de Atención al Cliente (191 KB)
  •  Normas de transparencia y protección del cliente de servicios financieros (12 KB)